La reputazione è, e sta sempre più diventando, un punto chiave nella vita di persone e aziende. Il successo, i guadagni e addirittura la serenità di ognuno sono altamente influenzati dall'opinione che gli altri hanno di ciascun singolo individuo. E nel contesto attuale, dove sempre più interazioni tra le persone avvengono velocemente e senza un contatto e una conoscenza diretti, una buona reputazione diventa un lasciapassare, mentre una cattiva reputazione si trasforma in porte chiuse e in un freno allo sviluppo e ai guadagni.
